שופיפיי לא ממיר כמו שצריך? זה המדריך שאתם צריכים

שיפור יחס ההמרה באתר Shopify: המדריך שכל מנהל אתר סחר צריך לקרוא*

בעולם המסחר האלקטרוני, יחס המרה גבוה הוא אחד פרמטרים החשובים - זה יכול להיות ההבדל בין עסק מצליח לבין עסק שנאבק לשרוד. לפי מחקר של Littledata, יחס ההמרה הממוצע באתרי שופיפיי עומד על 1.6%, אך העסקים המובילים מגיעים ליחסי המרה של 3.6% ומעלה. משמעות הדבר - קיים פוטנציאל עצום לשיפור! בין אם אתם בעלי חנות חדשה או עסק מבוסס, הטיפים בהמשך יסייעו לכם להגדיל את אחוזי ההמרה, לשפר את הרווחים ממכירות ולהפוך את אתר השופיפיי שלכם למקור רווח מניב ומשמעותי.

📌 רוצה שנבדוק עבורך איך אפשר לשפר את חוויית הקנייה באתר שלך?
השאירו פרטים כאן לניתוח חינמי

* המאמר מתייחס לשופיפיי ולתוספים המותאמים אליו, אך ניתן לקחת השראה לכל פלטפורמה אחרת.

שיפור יחס המרה באתר שופיפיי (Shopify) הוא קריטי להגדלת המכירות והרווחים. הנה כמה טיפים ותובנות שיכולים להניב תוצאות:

1. שדרוג חוויית המשתמש (UX):

• מהירות טעינה: אתרים איטיים הם הסיוט של הגולש. כל שנייה בטעינה משפיעה ישירות על שיעורי ההמרה. השתמשו בכלים כמו Google PageSpeed Insights כדי לקבל תמונת מצב של מהירות האתר במובייל ודסקטופ והתייעצו עם אחראי ה-SEO של העסק על מנת לשפר את המהירויות.

• ניווט אינטואיטיבי: הקפידו על תפריטים ברורים, קטגוריות מדויקות ושדה חיפוש בולט. לקוחות מבולבלים הם לקוחות שעוזבים.

• אופטימיזציה למובייל: וודאו שהאתר רספונסיבי ותואם לכל סוגי המכשירים. רוב הגולשים כיום מגיעים ממכשירים ניידים, ולכן הגישה המומלצת לבניית אתרים כיום היא Mobile First.

• כפתור קריאה לפעולה (CTA): שימו דגש על כפתורים בולטים שמזמינים לפעולה, כמו "הוספה לסל" או "רכישה עכשיו". צבע וניסוח הכפתור יכולים להכריע בין המרה לנטישה.

2. בניית אמון:

• ביקורות ועדויות: הציגו ביקורות אמיתיות של לקוחות. Shopify מאפשרת להוסיף אפליקציות כמו Loox או Judge.me לניהול קל של ביקורות. 

• החזרות ומשלוחים: הציגו מדיניות ברורה ופשוטה לגבי אפשרויות וזמני משלוחים, וכן מדיניות החזרות. שקיפות בתחומים אלו מפחיתה את תחושת הסיכון ברכישה.

• סמלים של אבטחה: הוסיפו סמלים שמראים שהאתר מאובטח, כמו תעודת SSL או אייקונים של PayPal, Visa וכו'. לקוחות לא ירכשו אם הם חוששים לאבטחת הפרטים שלהם.

3. התאמה אישית:

• מוצרים מומלצים: השתמשו באלגוריתמים של התאמה אישית (כמו Shopify Flow או אפליקציות אחרות) כדי להציג מוצרים רלוונטיים. חוויה מותאמת אישית יכולה להגדיל את ערך הסל בממוצע ב-10-15%.

• נטישת עגלת קניות: שלחו אימיילים אוטומטיים עם הנחה קטנה או תזכורת ידידותית. כ-45% מהאימיילים של נטישת עגלות נפתחים על ידי הלקוחות, וחלקם חוזרים להשלים את הקנייה.

4. אסטרטגיית תוכן ושיווק:

• מבצעים בולטים: הציגו מבצעים בצורה חכמה בעמוד הראשי ובמקומות אסטרטגיים. הגבילו את משך המבצע כדי ליצור תחושת דחיפות. Shopify מאפשר הוספת תוספים שמציגים ״ספירה לאחור״ של תוקף המבצע, פופאפים של מבצעים ועוד אפשרויות מתקדמות לתצוגת מבצעים באתר.

• קרוסלה של מוצרים נצפים: הצגת "נראה לאחרונה" משפרת מעורבות. גולשים נוטים לחזור למוצרים שכבר עניינו אותם.

• מדריכי תוכן: תוכן איכותי בונה אמון ומושך תנועה אורגנית לאתר. למשל, אם אתם מוכרים מוצרים טכניים, פרסמו מדריכים שיסבירו על השימוש, אם מדובר בחנות אופנה הוסיפו מאמרים על סוגי בדים, גזרות, טרנדים אחרונים, ועוד תוכן שיגרום לגולשים להתחבר למותג.

• אסטרטגיית שיווק דיגיטלי ממוקדת מכר: קמפיינים דינאמיים מבוססי רימרקטינג, קופונים לנוטשי סל, ומודעות מותאמות אישית אלו רק חלק מהכלים בסל של המשווק הדיגיטלי. עובדה חכמה ויעילה תחזיר לקוחות נוטשים ותעלה את יחס ההמרה והרווחיות באתר.

5. אופטימיזציה לקופה:

• צמצום שלבים: שמרו על תהליך רכישה קצר ופשוט. כלל האצבע הוא שכל שלב נוסף בתהליך הקופה מוריד את יחס ההמרה ב-10%.

• אמצעי תשלום מגוונים: אפשרו תשלום באמצעים מגוונים כדי להסיר חסמים של הרגע האחרון: פייפאל, אשראי או Apple/Google Pay וכו'. מגוון אפשרויות תשלום מקל על הלקוח לעשות את הצעד ולהשלים את הרכישה.

6. ניתוח ושיפור מתמיד:

• ניתוח ויזואלי של התנהגות משתמשים הוא כלי רב עוצמה. עקבו אחרי מפות חום  בעזרת כלים כמו Hotjar או Lucky Orange, ובצעו אופטימיזציות בהתבסס על איפה שהמשתמשים נתקעים. ניתוח ויזואלי של התנהגות משתמשים הוא כלי רב עוצמה.

• נתחו נתונים בעזרת Google Analytics כדי להבין את שיעורי הנטישה בעמודים שונים. דפים עם שיעורי נטישה גבוהים דורשים תשומת לב מיידית.

• A/B Testing: נסו גרסאות שונות של כפתורים, טקסטים ועיצובים כדי לגלות מה עובד. שיפורים קטנים יכולים להצטבר ולהביא לשיפור משמעותי ביחס ההמרה.

7. תוספות מומלצות לאפליקציות Shopify:

• PageFly או Shogun: לבניית עמודי נחיתה מותאמים אישית. 

• ReConvert: לשיפור חוויית הקנייה לאחר הקופה (Upsell). הצעות אפטר-סייל יכולות להגדיל את ערך ההזמנה הממוצע ב-10-15%.

8. פניה לאנשי מקצוע מומחים

כדי להבטיח שאתר ה-Shopify שלך יפעל בצורה אופטימלית ויניב מכירות, חשוב להיעזר באנשי מקצוע בשלבים השונים של בנייתו וניהולו. 

• בשלב ההקמה, מומלץ לעבוד עם בונה אתרים מומחה Shopify, שיבטיח שהאתר בנוי נכון מבחינה טכנית, על התבנית האופטימלית לצרכי האתר, נטען במהירות ומציע חוויית משתמש חלקה. 

• במהלך העבודה השוטפת, כדאי להתייעץ עם מומחה SEO, שיסייע בקידום אורגני ובהגדלת התנועה לאתר, ועם מומחה CRO, שיבצע אופטימיזציה להמרות ויזהה נקודות לשיפור במסע הלקוח. בנוסף, אנליסט נתונים יספק תובנות מבוססות דאטה על ביצועי האתר, התנהגות הגולשים והפוטנציאל לשיפור. 

• מומחה שיווק דיגיטלי לאתרי סחר יבנה וינהל קמפיינים ממומנים, ישפר את אסטרטגיית הריטרגטינג וימנף ערוצי פרסום שונים להגדלת המכירות.

שילוב של אנשי מקצוע אלו יעזור לך למקסם מכירות, לשמור על אתר מתפקד ביעילות ולמנוע בעיות עתידיות.

שיפור יחס ההמרה באתר שופיפיי הוא תהליך מתמשך שדורש תשומת לב לפרטים ונכונות לבצע שינויים בהתבסס על נתונים. מחקר של Baymard Institute מצא שכ-70% מעגלות הקניות ננטשות באתרי מסחר אלקטרוני - מספר המדגיש את הפוטנציאל העצום לשיפור. יישום הטיפים שהוצגו במאמר זה יכול להוביל לעליה משמעותית ביחס ההמרה שלכם. זכרו שמדובר במרתון ולא בספרינט - שיפורים קטנים ועקביים יובילו עם הזמן לתוצאות משמעותיות. בדקו את הנתונים באופן קבוע, הקשיבו ללקוחות שלכם, והתאימו את האסטרטגיה בהתאם. בסופו של דבר, האתר שמספק את החוויה הטובה ביותר ללקוחות הוא זה שיזכה בהמרות הגבוהות ביותר.

אם יש לך מותג בתחומי האופנה והלייף סטייל ואת/ה מרגיש/ה שהשיווק שלך לא ממקסם את הפוטנציאל – בואו נדבר.
אני אבדוק את האתר והקמפיינים שלך, ואתן לך דוח מפורט – חינם וללא התחייבות >> קליק כאן