בשנים האחרונות, תוכן וידאו הפך לאחד היסודות של הסושיאל מדיה - כי איך אפשר בלי סטוריז, רילז, יוטיוב וכמובן טיקטוק. מעבר לתוכן אורגני של משתמשים פרטיים, הוידאו הפך לאחד הכלים החזקים ביותר בשיווק דיגיטלי, גם עבור אתרי סחר אלקטרוני.
העלאת מעורבות המשתמשים
תוכן וידאו מייצר רמת מעורבות גבוהה יותר בהשוואה לתוכן טקסטואלי או תמונות סטטיות. משתמשים נוטים לצפות בוידאו לאורך זמן, לשתף אותו ולהגיב עליו, מה שמגביר את החשיפה והאינטראקציה עם המותג. מחקרים מראים שפוסטים בפורמט וידאו הם מקבלים פי 2 מעורבות גולשים ו-1200% יותר שיתופים.
הצגת מוצרים באופן אותנטי
השימוש בוידאו להציג מוצרים בצורה מקיפה ומעמיקה יותר לא חדש, הרי זה מה שעושים בטלויזיה בערך מאז המצאתה. מה שהשתנה בשנים האחרונות זה הטכנולוגיה שמאפשרת לכל אחד ליצור תוכן וידאו דרך הטלפון הנייד, במקביל לערוצי הסושיאל מבוססי וידאו. כיום כבר לא צריך הפקות יקרות בשביל להציג את המוצר באופן ויזואלי. מספיק טלפון נייד וכמה דקות פנויות בשביל ליצור תוכן וידאו אותנטי וקליל - כמו שאוהבים לצרוך כיום.
קידום ממומן של תכני וידאו בסושיאל
בגלל שהחשיפה האורגנית היא מוגבלת ותלויה באלגוריתמים מסתוריים, עסקים יכולים לדחוף את התוכן האורגני בעזרת קמפיינים ממומנים לקהלים הרלוונטיים בהתאם למטרות הקמפיין. אם מטרת הקמפיין היא הגדלת חשיפה או עוקבים אין כמו תוכן וידאו לתוצאות אופטימליות. בדרך כלל גם עבור מכר, הוידאו עובד מצויין. אפשר לקדם ישירות מהעמוד האורגני או כמודעה ממומנת שאינה מוצגת בעמוד.
בניית אמון וקשר אישי
תוכן וידאו לא חייב להציג רק את המוצרים שאותם מנסים למכור. העוקבים ישמחו גם להכיר את הצוות, את תהליך הייצור, או את האג׳נדה שעומדת מאחורי העסק. היכרות עם המותג מעבר למוצר עצמו מסייעת ביצירת קשר אישי עם הלקוחות ובבניית אמון במותג. זה מאפשר לצרכנים להכיר את האנשים מאחורי המוצרים ולהתחבר לערכי החברה.
שיפור SEO וזמן שהייה באתר
תוכן וידאו שמופיע בערוצי הסושיל יכול להשתלב גם בתוך האתר. הטמעת וידאו באתר הסחר עצמו יכולה לשפר את דירוג האתר במנועי חיפוש ולהגדיל את זמן השהייה של המשתמשים באתר, מה שמשפיע לחיוב על מדדי SEO.
בנוסף, עדכון בגוגל מחודש אפריל 2024 מציג טאב חדש וניסיוני של סרטונים קצרים בתוצאות החיפוש (לצד הטאבים של תמונות, חדשות, וידאו וכו) שמבוסס על תכני אינסטגרם וטיקטוק - בעצם מדובר בעוד ערוץ טראפיק אורגני לתכני וידאו קצרים. העדכון הזה עדיין לא הופעל בישראל אבל בהחלט נותן אינדיקציה לחשיבות יצירת תכנים איכותיים תוך שמירת כללי SEO גם בתוכן וידאו בערוצים האורגניים.
הסברת מוצרים מורכבים
עבור מוצרים טכניים או מורכבים, וידאו מהווה פלטפורמה אידיאלית להסבר מעמיק ופשוט להבנה. זה יכול לסייע בהפחתת חסמי רכישה ולהגביר את ביטחון הלקוח במוצר.
שיפור שיעורי המרה
וידאו יכול לסייע בהמחשת פרופרציות המוצר, השימוש בו ב-Real Life, הערך בשימוש בו ובהפגת חששות של לקוחות, מה שעשוי להוביל לשיפור בשיעורי ההמרה ולהגדלת המכירות.
על פי מחקר בנושא שימוש בוידאו בוידאו משנת 2022, כאשר נשאלו איך הם מעדיפים ללמוד על מוצר או שירות, 73% מהאנשים אמרו שהם מעדיפים לצפות בסרטון קצר, בעוד שרק 11% אמרו שהם מעדיפים לקרוא מאמר טקסטואלי. שזה אולי גורם לכם לתהות למה המאמר הזה בכתב ולא בוידאו? שאלה טובה! לעת עתה אני מעדיפה לכתוב ולא לעמוד מול מצלמה ולהרצות :) אבל אני בהחלט מיישמת את השימוש בסרטונים בערוצים האורגניים שלי: אינסטגרם, פייסבוק ויוטיוב.
הצגת ביקורות ועדויות לקוחות
תכני וידאו מצד הלקוחות או המשתמשים יתנו זווית אותנטית למותג. סרטונים של לקוחות מרוצים יכולים להיות כלי שכנוע חזק, המגביר את אמינות המותג ומעודד רכישות. את התוכן האורגני שלקוחות יצרו אפשר לקדם בעמודי העסק או באתר עצמו - זה כלי חזק ליצירת אמון אצל לקוחות פוטנציאליים.
