בעידן הדיגיטלי של היום, שיווק אונליין הפך לחיוני עבור כל עסק, כולל חנויות פיזיות. המשימה של בעלי עסקים היא לגשר על הפער בין העולם הוירטואלי לעולם הפיזי, עם חוויית קנייה חלקה ואחידה בשני הערוצים. מאמר זה מציג מספר עקרונות מעשיים לשיווק אפקטיבי של חנות אונליין שיש לה גם חנות פיזית, החל מבידול המותג ועד שימוש חכם בטכנולוגיות. אימוץ אסטרטגיות אלו יסייע לכם להגדיל את החשיפה, לחזק את הקשר עם הלקוחות, ולהגדיל את המכירות הן באונליין והן בחנות הפיזית.
-
בידול - מצאו את את האופי של המותג שלכם. כדי לבלוט בשוק התחרותי, חשוב למצוא את הייחודיות שלכם ולהפוך את החנות למותג עם קהל לקוחות נאמן. בעולם שבו הקמת חנות אונליין זה עניין של ימים בפלטפורמות WIX או Shopify, והרשת מלאה באתרי מכר שמוכרים הכל מהכל - מותגי על, זיופים, דרופשיפינג מאתרים סיניים ומה לא, חנות שלא תמצא את הקול הייחודי שלה תתקשה להתרומם.הגדירו את ערכי המותג, הסגנון והמסר שאתם רוצים להעביר כדי ליצור חיבור עם הלקוחות, ולאחר מכן גם נאמנות למותג. הקפידו להיות נאמנים לאופי המותג באונליין ובחנות עצמה כדי ליצור אחידות וחיבור בין שני הערוצים.
- הפכו חיסרון ליתרון - המלאי מוגבל!
במקום להתנצל על מלאי מוגבל, הפכו זאת ליתרון: הזדמנות ליצור תחושת דחיפות ובלעדיות. הוספת אלמנטים של דחיפות במודעות ועמודי הנחיתה יכולים לשפר את יחס ההמרה עד X3. השתמשו במסרים כמו "מהדורה מוגבלת" או "מידות אחרונות במלאי" כדי לעודד רכישה מהירה. עדכנו את הלקוחות בזמן אמת על מלאי אחרון ומבצעים מוגבלים בזמן.
עמוד אורגני עם תוכן מקורי ואיכותי וכן קמפיינים ממומנים מדוייקים הם מהיסודות של בניית מותג. פרסמו תוכן איכותי ומעניין באופן קבוע. משתמשי סושיאל (שזה בגדול כולם, לא?) אוהבים להיחשף לתכנים מקוריים ואותנטיים כמו לדוגמה היכרות עם הצוות, צילומים ״מאחורי הקלעים״ או חשיפה מוקדמת למוצרים לפני ההשקה הרשמית. אלו דוגמאות לתכנים אותנטיים קלים להפקה שיוצרים תחושת קירבה וחיבור עם המותג. ההשקעה בערוצי הסושיאל שומרת את המותג במודעות של קהל העוקבים ובמקביל גם יכולה להגדיל חשיפה לקהלים חדשים:
- החיפוש בסושיאל הופך להיות המקור הראשון אליו הולכים לקבל מידע במקום מנועי החיפוש. השתמשו בהאשטגים רלוונטיים כדי להופיע בתוצאות החיפוש.
- עודדו לקוחות לשתף את החוויות שלהם. אפשר לעשות סקרים, פעילויות נושאות פרסים או העלאת נושאים לדיון בעמוד. עלייה במעורבות גולשים תגדיל את מעגלי החשיפה .
- 4. חברו את האונליין לאופליין: הביאו למודעות של הלקוחות בחנות הפיזית את קיומה של החנות הדיגיטלית ולהיפך - הציגו את החנות הפיזית באונליין והדגישו את הקשר ביניהן גם אם לא בהכרח מדובר באותו פרופיל לקוח. נרחיב בנושא הזה במאמר הבא שישים דגש על קידום אופליין דרך האונליין. תמשיכו לעקוב
אלה כמה נקודות למחשבה ויישום. זכרו כי הצלחה בתחום דורשת חשיבה יצירתית, עקביות בהעברת המסר של המותג, ושימוש נבון בכלים דיגיטליים.
