אבחון ביצועי איקומרס

כשפעילות האיקומרס לא מייצרת את התוצאות המצופות, קל להניח שהפתרון נמצא בקמפיינים: להחליף קהלים, לנסות קריאייטיב חדש או לשנות תקציבים. אבל לא כל בעיית מכירות היא בעיית מדיה.

לפעמים החסם נמצא בהתאמה בין הפרסום לקהל. לפעמים בעמודי המוצר, בחוויית הרכישה או בהצעת הערך. ובמקרים רבים, צריך לבחון כמה חלקים במערכת כדי להבין איפה נכון להתמקד.

אבחון ביצועי איקומרס של סי-קום נועד לתת לכם מבט מקצועי, חיצוני ומבוסס נתונים על פעילות האונליין הקיימת, ולזהות הזדמנויות לשיפור - בלי להתחייב לניהול שיווק שוטף.

למי האבחון מתאים?

השירות מיועד למותגים ולעסקים שכבר מוכרים אונליין, מפעילים קמפיינים ממומנים וצברו נתוני פעילות שאפשר לנתח.

מתאים במיוחד לעסקים שמרגישים שהם משקיעים בפרסום אבל מתקשים להבין מדוע התוצאות אינן משתפרות; למותגים שרוצים חוות דעת מקצועית נוספת על פעילות קיימת; ולעסקים שמעוניינים לזהות הזדמנויות לשיפור לפני הגדלת תקציבי הפרסום.

אין צורך להעביר את ניהול הקמפיינים לסי-קום כדי לרכוש את האבחון.

מה כולל אבחון ביצועי איקומרס?

בדיקת פעילות הפרסום הממומן

נבחן את פעילות Meta ו/או Google Ads הקיימת, עד שני חשבונות פרסום, כדי להבין כיצד מנוהלים התקציבים, אילו קמפיינים ומסרים מייצרים תוצאות, ומה אפשר ללמוד ממדדי הביצועים.

הבדיקה כוללת התייחסות למדדים רלוונטיים כגון CTR, CPC, עלות רכישה, ROAS ומגמות לאורך זמן, בהתאם לאופי הפעילות ולנתונים הזמינים.

בדיקת נתוני האתר ומשפך הרכישה

נבחן נתונים מרכזיים ב-GA4 כדי להבין מה קורה לאחר שהגולשים מגיעים לאתר: כיצד התנועה מתנהגת, היכן מתבצעות פעולות משמעותיות ובאילו שלבים עשויים להופיע חסמים בדרך לרכישה.

סקירה ממוקדת של חוויית הקנייה

נבדוק את ההתאמה בין המסרים בפרסום לבין האתר, ונבחן נקודות מרכזיות בחוויית המשתמש, עמודי המוצר ותהליך הרכישה.

המטרה אינה לבצע בדיקת UX טכנית מלאה, אלא לזהות נקודות חיכוך בולטות שעשויות להשפיע על ביצועי הפעילות.

מסקנות והמלצות מעשיות

בסיום האבחון תקבלו מסמך מסכם הכולל את הממצאים המרכזיים ועד חמש המלצות מתועדפות.

נתייחס למה כדאי לשמר, מה מומלץ לבחון או לשנות, ואילו פעולות עשויות לייצר את הערך המשמעותי ביותר ביחס למצב הקיים.

מה מקבלים בסיום?

מסמך אבחון כתוב עם הממצאים המרכזיים, נקודות לשיפור ועד חמש המלצות מתועדפות.

פגישת Zoom אישית של עד 45 דקות, שבה נעבור על הממצאים, נסביר את ההמלצות ונענה על שאלות הנוגעות לאבחון.

המטרה היא שתסיימו את התהליך עם תמונה ברורה יותר של פעילות האיקומרס ועם סדר עדיפויות מעשי להמשך.

איך התהליך עובד?

שלב 1 - רכישה ותשלום

רוכשים את האבחון ישירות באתר באמצעות PayPal או העברה בנקאית.

שלב 2 - שאלון וגישה לנכסים

לאחר אישור התשלום נשלח שאלון קצר והנחיות להענקת הרשאות צפייה לנכסים הרלוונטיים, כגון Meta Ads, Google Ads ו-GA4.

שלב 3 - ביצוע האבחון

אנחנו בוחנים את הנתונים ואת חוויית האתר, מזהים מגמות ונקודות חיכוך ומגבשים המלצות.

שלב 4 - קבלת מסמך ופגישת סיכום

עד 7 ימי עסקים מקבלת כל הגישות והמידע הנדרש נשלח את מסמך האבחון ונתאם את פגישת הסיכום.

מה חשוב לדעת?

האבחון הוא שירות ייעוץ חד-פעמי ואינו כולל ניהול שוטף של פעילות הפרסום או האיקומרס.

השירות אינו כולל ביצוע שינויים בקמפיינים או באתר, תיקון מערכות מדידה, עיצוב, כתיבת תוכן או ליווי מתמשך ביישום ההמלצות.

האבחון מתייחס לאתר אחד ולעד שני חשבונות פרסום. הבדיקה מתבצעת בהתאם לנתונים הזמינים ולאיכות המדידה הקיימת.

האחריות על קבלת ההחלטות ועל יישום ההמלצות נשארת בידי העסק.

רוצים להבין מה באמת מעכב את ביצועי האיקומרס שלכם?

לפני שמשקיעים יותר בפרסום או משנים שוב את הקמפיינים, כדאי להבין מה הנתונים מספרים.